NTO – Núcleo Técnico Operacional
Aliado a tecnologia de ponta, colocamo-nos incessantemente ao serviço de nossos clientes com total responsabilidade. Desenvolvemos diversos projetos e investimentos em nossa infraestrutura, através de uma reformulação e ampliação de nosso Núcleo Técnico Operacional e ainda a inserção de uma inovadora politica de qualidade em todas as nossas atividades.
Estrutura moderna, com processos automatizados e cuidadosamente planejado para atender a demanda.
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Logística +
Com toda segurança e eficiência no transporte do material, temos rota própria para agilizar o processamento das amostras.
Monitoramento das temperaturas e rastreabilidade das amostras.
Tecnologia de ponta ao alcance dos seus resultados. Garantindo confiabilidade máxima para nossos diagnósticos, o Laboratório Plasma conta com uma estrutura tecnológica que garante alta disponibilidade e performance dos serviços, permitindo o acesso seguro aos dados de forma simples e ágil.
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Soluções Inteligentes +
- Interface de Resultados;
- Visualização online de resultados;
- Automatização e Segurança.
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Controle de Qualidade +
Todos os nossos processos passam pelo sistema de gestão de qualidade. Focados na excelência, nossa equipe de gestão de qualidade está trabalhado na implantação das normas para certificação e acreditação das nossa unidades.
Trabalhamos com um rigoroso controle interno, com monitoramento online, atingindo assim exatidão e precisão em nossos resultados.
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Relacionamento com o Cliente +
Estamos investindo em estrategias para transformar cada contato em uma experiencia positiva, satisfatória e humanizada.
- Temos atendimento de SAC por e-mail;
- Assessoria cientifica os médicos, com suporte para os resultados liberados;
- Índice de satisfação do Cliente com caixa de sugestões nas unidades.
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Nossos Profissionais +
A excelência é uma combinação de inovação tecnológica e capital humano.
- Equipe técnica;
- Profissionais com elevada capacidade técnica e cientifica, formados em doutores, mestres e especialistas;
- Aprimoramento;
- Cursos online para aprimoramento dos conhecimentos.
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Aperfeiçoamento +
Constantes treinamentos internos e externos, educação continuada e avaliação constante.
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